Política de Privacidade

Este site é operado por Gabriela Vasconcellos da Rocha Pombo, inscrita no CNPJ sob o número 51.296.123/0001-52. A privacidade de seus dados é tratada com prioridade e transparência. Esta Política descreve como suas informações são coletadas, utilizadas e protegidas durante o uso do site e dos serviços oferecidos.

Ao utilizar este site, você concorda com o tratamento dos seus dados conforme descrito abaixo.

1. Informações coletadas

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você durante o uso dos serviços de agendamento, pagamento e comunicação. Estes dados incluem:

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo
Email
Telefone
Serviços selecionados para agendamento
Informações essenciais para confirmação da aula ou atendimento

1.2. Dados coletados automaticamente

Endereço IP
Informações sobre o navegador utilizado
Cookies essenciais para funcionamento do site
Cookies analíticos do Google Analytics
Dados de navegação para fins estatísticos

1.3. Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago através do WooCommerce.
Os dados de pagamento não ficam armazenados neste site.
O processamento financeiro ocorre exclusivamente nas plataformas do Mercado Pago.

2. Finalidades do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

Confirmar e gerenciar agendamentos via Amelia
Enviar lembretes e informações sobre aulas e atendimentos
Criar histórico interno de serviços prestados
Gerar relatórios internos para organização da agenda
Registrar pagamentos e liberar serviços
Sincronizar compromissos com o Google Calendar
Entrar em contato via WhatsApp quando necessário

3. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site e medir o desempenho das páginas. Entre eles:

Cookies essenciais
Cookies do Google Analytics
Cookies relacionados ao WooCommerce
Cookies relacionados ao plugin Amelia

Você pode ajustar as preferências de cookies no seu navegador. Algumas funções podem não operar corretamente caso sejam desativados.

4. Compartilhamento de dados

O site não vende ou comercializa informações pessoais.

Os dados são compartilhados apenas com serviços necessários para a operação:

Google Analytics
Google Calendar (via Amelia)
WhatsApp (por link de contato)
Mercado Pago
WooCommerce
Hospedagem ValueHost

Esses serviços seguem padrões adequados de segurança e privacidade.

5. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados são armazenados em ambiente seguro provido pela hospedagem ValueHost.
Informações de agendamentos e interações são mantidas por até 3 meses, exceto quando a legislação exigir prazo maior.

Após esse período, podem ser excluídos ou anonimizados.

6. Direitos do usuário

De acordo com a LGPD, você tem direito de solicitar:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de informações incorretas ou desatualizadas
Portabilidade
Exclusão de dados pessoais
Informações sobre uso e compartilhamento
Revogação do consentimento

Para exercer qualquer direito, envie uma solicitação para:
contato@professoragabrielavasconcellos.com

7. Responsável pelo tratamento de dados

Responsável: Gabriela Vasconcellos da Rocha Pombo
Email: contato@professoragabrielavasconcellos.com
Telefone: (21) 97102-1481
Endereço: Helio Modesto, 91, Apto 302, Bloco 1, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro, CEP 22790-060

8. Segurança da informação

Medidas técnicas e administrativas são adotadas para proteger seus dados. Apesar disso, nenhum sistema digital é totalmente imune, e revisões constantes são realizadas para aprimorar a proteção.

9. Atualizações desta política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou melhorias no serviço. A versão atual estará sempre disponível nesta página.

10. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo email:
contato@professoragabrielavasconcellos.com